Returpolicy
Kunderna har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet av sin order.
Vårt returförfarande är enkelt. Om du inte är nöjd med din order, har fått fel produkt eller om produkten är felaktig eller olämplig, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på leather@fiorettis.com. Vårt team kommer att vara till hands för att hjälpa dig med att returnera produkten och genomföra en återbetalning.
Returfraktkostnader: Kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna för både produkter de är missnöjda med och för defekta produkter. De faktiska returfraktkostnaderna ska betalas av kunden till transportföretaget.
Returetiketter: Digitala returetiketter kan begäras genom att skicka ett e-postmeddelande till leather@fiorettis.com
Återbetalningar: Vid mottagning och inspektion av din retur kommer du att få en återbetalning inom 5 dagar via den betalningsmetod som användes vid beställningen.
Om returen orsakas av konsumenten, ska konsumenten vara ansvarig för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det transportföretag du väljer.
Om det på grund av våra skäl är så att de mottagna varorna är skadade eller inte korrekta, behöver konsumenten inte bära fraktkostnaden för detta.
Returadress: Sujia Aihua Lager, Jingang Avenue Öst 1511, Jindong-distriktet, Jinhua-stad, Zhejiang-provinsen
Postnummer: 321015
Viktigt: Endast produkter i nytt skick är berättigade till retur. Vi förbehåller oss rätten att vägra returer om de visar tecken på användning.
"Nytt": Detta avser produkter i oöppnad originalförpackning och varor som inte har använts.
Om du av någon anledning inte är nöjd med din order, kontakta oss.
För att returnera din order eller en del av den:
Skicka ett e-postmeddelande till leather@fiorettis.com för att registrera din retur.
Vår kundtjänst skickar dig returformuläret.
Returnera varorna och betala returfraktkostnaderna.
Du får din återbetalning inom 5 dagar från att vi mottagit din retur.
"Observera": Av hygieniska skäl kan vi inte ta emot returer på vissa varor, inklusive bikinis, lingeri, underkläder, badkläder, BH:n och strumpor. Vi förstår hur viktigt det är att hitta rätt passform och stil, men våra kunders hälsa och säkerhet är vår högsta prioritet. Om du dock har problem med en vara du har fått, tveka inte att kontakta oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta en lämplig lösning.
Avbeställ din order:
Du har 30 minuter på dig att avbeställa din order. Efter denna period kan vi inte längre avbeställa ordern. För att avbeställa, skicka ett e-postmeddelande till leather@fiorettis.com inom de första 30 minuterna.
Vad du ska göra om du får en skadad vara:
Om du har fått en skadad vara, oroa dig inte. Vår kundtjänst hjälper dig med retur och ersättning. Kontakta oss på leather@fiorettis.com
Vad du ska göra om du har fått fel vara:
Om du har fått fel varor, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp med returfrakt och byte på leather@fiorettis.com
Bytespolicy:
Vi erbjuder inte en direkt bytestjänst. Kontakta oss på leather@fiorettis.com för hjälp med din retur och för att lägga en ny beställning.
För fler frågor om vårt returförfarande, besök vår FAQ-sida eller kontakta oss på leather@fiorettis.com
E-post: leather@fiorettis.com
Öppettider:
Måndag till fredag: 12:00 - 18:00
Lördag och söndag: 13:00 - 17:00
Beräknad svarstid (30 minuter - 24 timmar)
"Vi säkerställer efterlevnad av alla tillämpliga lagar gällande returer och återbetalningar." "Vi förbehåller oss rätten att ändra vår policy för returer och återbetalningar när som helst för att följa tillämpliga juridiska krav."